Твой информационный партнер в Сергиевом Посаде   Редакция  ♦  Реклама на сайте 

Сергиев Посад

Сергиев Посад - Инфо. RU Лучший новостной сайт Московской области

Мнение
Версия для печати

Виктор Букин: «Чтобы стало лучше, много не надо»


  24.10.2014    |   Единая пресс-служба

Виктор Букин
 
В связи с многочисленными жалобами жителей на качество работы УК СПМР Виктор Букин 23 октября посетил главный офис компании. Визит главы города для сотрудников и руководства управляющей организации стал сюрпризом, потому встреча выдалась эмоциональной. 
 
Претензии и жалобы на некачественное исполнение коммунальных услуг УК СПМР в последнее время поступают часто как в саму компанию и Единую диспетчерскую службу города, так и лично Виктору Букину. Жители сообщают, что по несколько дней не могут дозвониться в аварийную службу. Именно поэтому в первую очередь Виктор Букин направился в диспетчерскую службу компании. Пообщавшись с сотрудницами, он посоветовал директору УК СПМР Александру Станецкому нанять дополнительных операторов, чтобы разгрузить имеющихся, и оборудовать рабочие места так, чтобы диспетчеры не мешали друг другу принимать заявки. «Я в таком сарае не смог бы работать, - сказал глава города Станецкому, выходя из диспетчерской. - Людям надо создать условия. Вы сядьте сами на телефон, поработайте часа два, и вы поймете, каково это». Также Букин порекомендовал наладить обратную связь с жителями, предупреждать их о сроках исполнения заявок и сообщать о завершении работ.
 
В коридорах компании Букин пообщался с жителями, которые пожаловались ему на длительное ожидание приема. Пожилая женщина сообщила, что уже второй день подряд приходит в управляющую компанию, желая разобраться с тарифами, указанными в платежке. «Я, пользуясь случаем, у населения прошу прощения за то, что им приходится выдерживать такие муки», - сказал Букин. Прием жителей в главном офисе УК СПМР ведут два сотрудника. По их словам, в день к ним обращается порядка 25 граждан. «Поставьте еще специалистов, которые будут беседовать с людьми. Это временное явление – поправим квитанции, и они не нужны будут. Наймите на месяц, на два. Успокойте вы город», - возмутился Виктор Букин.
 
На создание необходимых условий для комфортной работы сотрудников и качественного приема граждан глава города отвел руководству УК СПМР две недели. «Я умышленно говорю, что все плохо. Но для того, чтобы стало лучше, много не надо. Готовое здание - есть кассы, есть окна. Нужно только по-хозяйски навести тут порядок», - отметил Букин. В свое оправдание директор сказал, что сегодня все силы компании брошены на ликвидацию аварий в связи с началом отопительного сезона. «Помещение нам досталось от «Посад Энерго». С начала сентября что можем – поэтапно делаем. Сейчас ускоримся и приведем здание в порядок», - добавил Александр Станецкий. В ответ глава города подчеркнул, что основная работа управляющей компании не связана с наведением порядка в офисе организации.
 
Фото: Дамир Шавалеев








  Добавить комментарий
Подпись
Текст
 




02.10.2015
  II Открытый Российский фестиваль фейерверков, который прошел на берегах Келарского пруда 30 сентября, собрал 10 тысяч зрителей. Жители и гости города с восторгом наблюдали за представлением, которое устроили пиротехники из разных городов России. ...
Другие новости раздела:
27 января в ГКЗ «Россия» в Лужниках состоится форум секретарей первичных отделений Москвы и Московской области партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» на тему «Городская среда: жильё и ЖКХ». В работе форума примет участие ...
1 мая – Праздник Весны и Труда.   В пятницу, 1 мая, в первомайской акции Федерации независимых профсоюзов России приняли участие члены и сторонники партии «Единая Россия». Они вышли, чтобы  отстоять права и поддержать ...
Обращение губернатора – это стратегия развития и гарантия выполнения наших социальных обязательств, заявил первый заместитель секретаря Московского областного отделения «Единой России», депутат Мособлдумы Александр Двойных.   ...
Новый директор «Водоканала» Андрей Лапшин, представленный коллективу муниципального предприятия в начале прошлой недели, ответил на вопросы Единой пресс-службы.    - Андрей Юрьевич, какие основные направления работы Вы ...

РЕДАКЦИЯ   ♦   РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ   ♦   ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ   ♦   НАПИСАТЬ ПИСЬМО   ♦   КОНТАКТЫ   ♦   КАРТА САЙТА